enpf-otbasy.kz — официальный сайт платформы для подачи заявки на досрочное снятие пенсионных накоплений заработал с 23 января 2021 года.
Сумма, которую Вы можете снять, зависит от Вашего возраста и соответствующего ему порога достаточности.
Читайте подробнее про порог достаточности — Порог достаточности пенсионных накоплений на 2022 год
Но давайте ближе к сути вопроса. Разберем как на практике нужно правильно оформить заявку на снятие пенсионных накоплений.
На официальном сайте выплат https://www.enpf-otbasy.kz/ есть вся необходимая информация. Сайт как всегда сделан на скорую руку и возможно будет тормозить в пиковых нагрузках.
На главной странице сайта есть калькулятор, который полностью подтверждает цифры, приведенные в таблице выше.
Вся процедура снятия своих пенсионных накоплений происходит в 4 простых и понятных этапа:
- Проверить доступную сумму для снятия пенсионных накоплений на своем счете в ЕНПФ через официальный сайт https://enpf.kz/
- Выбираете цель и подаете заявку
- Откройте специальный счет для снятия пенсионных накоплений через Отбасы банк или Народный банк Казахстана
- Получите одобрение на снятие своих пенсионных накоплений
На сайте ЕНПФ весьма информативно сделали личный кабинет и в удобной форме можно посмотреть все цифры.
Если с первым пунктом мы разобрались.
То по целям для снятия у некоторых из Вас открыт вопрос — основное, на что можно снимать данные деньги — это приобретение жилья или на ипотеку или первоначальный взнос для покупки жилья.
При первых обсуждениях данного законопроекта было только это, но потом добавили пункт, что можно использовать деньги в том числе и на лечение. Я считаю это правильный шаг.
А вот с третьим пунктом разберемся подробнее на практике.
Пошагово процесс будет примерно идентичным в мобильном приложении и если делать это через сайт (нужна веб-камера).
- Скачайте мобильное приложение и ЖССБ и запустите его
- В нижней части экрана нажмите на «Открытие счета для единой пенсионной выплаты».
- Далее введите свой ИИН и номер телефона (на него придет код)
- Полученный код вводим в специальной форме
- Далее нужно сфотографировать или отсканировать свое удостоверение и пройти идентификацию по видео
- Заполняете небольшую анкету и подтверждаете по СМС
- Придумываете пароль для входа в интернет-банкинг Отбасы банк. Для удобства укажите 4-значный пин-код. На этом все.
4 шаг — на сайте https://www.enpf-otbasy.kz/ в правом верхнем углу находим кнопку «Вход» и проводим авторизацию с помощью ЭЦП.
Затем начинаем заполнение заявки, предварительно согласившись с обработкой персональных данных дважды.
Вводите в форму свой телефон и подписываете с помощью ЭЦП.
Затем заполняете форму самой заявки и снова подписываете с помощью ЭЦП (тот файл, что начинается на RSA_).
Здесь это не очевидно, нет какой-либо кнопки для этого, но обратите внимание на выделенный желтым текст в самом низу — там есть ссылка по которой можно кликнуть и подписать.
На этом пока все. Если будут появляются новые способы оформить заявку на получение части пенсионных накоплений, мы дополним инструкцию или напишем отдельную. Следите за новостями.
Опишите в комментариях свой опыт открытия счета и заполнения заявки, описанное в инструкции выше.
как войти в личный кабинет? нету кнопки войти
Здраствуйте. Как мне загрузить подтверждающие документы на платформе enpf-otbasy.rz. На лечение в стомотологию.
Здравствуйте.
Вторую неделю ваша техподдержка не может активировать окно «номер телефона». Судя по предыдущим комментариям, я так понимаю, — деньги наши государство в лице вашего банка отдавать не собирается. Ну так вы честно признайтесь народу: » Деньги свои вы не увидите! Нужны на лечение? Славненько! Успеете поумирать. Нам больше останется» А техслужбам из сэкономленных средств — премию выдайте!
Здравствуйте. Ваше обращение не по адресу. Мы не поддержка какого-либо из сервисов, опубликованных в рамках инструкций на данном сайте. Читайте внимательно где оставляете свои комментарии. Это как минимум неэффективно.
Здравствуйте! Хотела снять пенсионные накопления через платформу по использованию пенсионных накоплений https://enpf-otbasy.kz/. При входе легко авторизовалась через ЭЦП ключ, но когда хотела подписать заявление (согласие) возникла проблема с ЭЦП, выходит вкладка что выбранном хранилище отсутствует ключ для подписи. Это платформа не работает? Что делать?
добрый вечер. до сих пор жду уступки мужа.если завтра поступят, успею ли я приобрести дом? сегодня уже 29.03
Добрый вечер. вывести можно до 1 апреля без повышения порога достаточности, а использовать 20 дней после поступления денег на счет.
Добрый день, я продала 18.03.2022г 1 комнатную квартиру. Часть денег получила наличкой, а часть по договору должна была получить с ЕНПФ Отбасы банка но до сих пор не получила. Как быть в такой ситуации? Сама осталась на улице так как не могу выкупить квартиру так как не хватает денег. Мне расторгнуть договор или еще ждать? и Сколько ждать?
Здравствуйте! По какой причине может быть отказ по выплате ЕПН?
28 марта 2022г на мой счет в отбасы должны были поступить пенсионные отчисление по переуступке на лечение. Теперь не могу узнать о них. на колл 300 набираю номер удостоверения 043… отвечают, что неправильный номер. как быть.
Добрый день, я 25 оставляла заявку на стоматологические цели.
Могу узнать о продвижении моей заявки. Прошла она вообще или нет. ИИН 760812400662
Добрый день. Конечно можно узнать, только обратитесь в их поддержку. Мы ни как не связаны с банком
Здравствуйте, в графе цель нет лечение (стоматологические услуги).
Их убрали, да?
Добрый вечер. В выходные дни можно подать или же понедельник 28 марта. Или не успею?
Добрый день До 1 апреля главное успеть, если хотите по старому порогу пройти.
Здравствуйте!
Как можно удалить заявку ? Подала заявление на досрочное погашение ипотечного займа в том числе исламский банк, а я должна была подать на жилищно- сберегательный банк. Я просто не обратила внимание и нажала. Теперь не знаю, как удалить первую заявку
Добрый день!
На стадии прикрепления документов в заявке изменила сумму в меньшую сторону. Теперь нет кнопки «Отправить заявку». Есть кнопка Возврат средств в ЕНПФ. Какие дальнейшие действия???
Добрый день. Таких моментов не знаю. Обратитесь в их поддержку напрямую.
Здравствуйте! 3 марта подал заявку, статус не меняется написано заявка принята, в течении 2 рабочих дней будут направлены средства, это нормально прошло столько дней?
Доброе утро! Всем удачного дня Подскажите пожалуйста, можно ли использовать деньги из ЕНПФ на лечение мужа? Кто-нибудь, делал так?
Здравтсвуйте почему не работает сайт не могу загрузить документы сделки горят что это такое
Здравствуйте. Ну не говорите, у всех не работает. И да, я никак не связан с сервисом.
С утра не могу загрузить документы для оплаты епв, вчера тоже не мог, сайт зависает.
Наплыв большой на сайт ближем к 1 апреля и как любой гос, чем ближе к дате дедлайна, тем больше будет виснуть.
вы не ответили на мой вопрос
А должен был? Если у меня есть что ответить или подсказать, я помогаю, если нет и комментарий не спам — просто одобряю. Может кто-то из пользователей нашел решение и поможет Вам.
Здесь не сервис или поддержка портала. Это сайт с полезными инструкциями по работе с гос.порталами — не более.
Здравствуйте, я подал заявку на перечисление в спецсчет пенсионные накопления, деньги скинули, статус заявки «вам необходимо подтвердить цель» теперь хочу вернуть деньги в енпф, но кнопки в правом нижнем углу нет, пишут что его должно быть, как вернуть средства? спасибо
Здравствуйте! Что с портало enpf-otbasy.kz ??? зависает и выкидывает все время…
Здравствуйте. Не знаю, наверно из-за большого наплыва людей сегодня.
Здравствуйте, остановился на документе «Обязательство». То что Подписано, видно. Дальше не двигается. В чем причина или ждать, чего?
«Подписание документа ЭЦП»- на этом остановка?
Уехала из Казахстана в 1997г., мне было на тот момент 47,5 лет, получила гражданство РФ, могу ли я получить свои пенсионные накопления (стаж 27лет).
Не уверен в том, что в те года был какой-то регулятор по этому вопросу. Сейчас и последние 10 лет точно (на основе знакомых историй) есть такой алгоритм, что пенсионные накопления выдаются полностью гражданину при смене гражданства и.к. двойное гражданство нельзя изменить в Казахстане. Но как это было в 97 году и можно ли было что-то вытащить я не знаю.тогда даже ИИН у граждан не было, не говоря в целом о какой-то цифровизация.
Сейчас в Вашей ситуации если и получится добраться до пенсионных, что в перерасчёте на текущий курс это будут буквально копейки, но и чтобы вытащить за такой поздний срок придется изрядно походить по архивам и по-собирать данные сводки, связи о себе и своем стаже в Казахстане. Но мне кажется т.к. в те года не было ничего цифровизовано и будет очень проблемно решить эту задачу. Подумайте, стоит ли оно того.
Накопительная пенсионная система началась 1 января 1998 г.
И что Вы этим хотите сказать? Продолжайте мысль не стесняйтесь.
Здравствуйте. Уступка (деньги от родственника) поступила на мой счет. В «Уступки» их показывает. Но сформировать свою заявку не могу. На странице «Мои заявки» деньги от уступки не видно. Что делать?
Здравствуйте! что означает статус 41
Здравствуйте. Не знаю.
Здравствуйте вы узнали что означает статус 41
А вы узнали, что значит статус 41?
Здравствуйте, деньги перевела на сец.счет, теперь не могу перекинуть их на депозит. В приложении спец счет не активный! Как можно пополнить депозит?
Добрый день! сделали уступку от родственика, у себя все как положенно подтвердили. Теперь хотим подать заявку на лечение, пишит что нет уступленных средств от родственника. Можно ли решить данный вопрос, можете дать контакты тех.поддержки??? или куда обратиться?, в отбасы банк дозвониться вообще нереально.
Добрый день. Единственная поддержка это дозвониться в Отбасы банк. Ну или попробуйте выйти на одного из многочисленных менеджеров, которые помогают в вопросах работы с Отбасы банком и в том числе на счет снятия излишков пенсионных накоплений.
Здравствуйте все стадии оформления я прошел, расмотрение в течении 10 дней писали, прошло 5 рабочих дней хотел заити в платформу и не могу, пишут проверьте вашу электронную цифровую подпись, проверил все нормально, но все равно не могу заити. В чем причина подскажите?
Здравствуйте. Не знаю, может что-то техническое с их стороны. После выходных такое бывает иногда. Попробуйте позвонить прямо к ним в поддержку — Звонок с мобильного телефона на 300 — бесплатно. Режим работы Call-центра: Пн-пт с 09:00 ч. до 20:00 ч. Сб с 09:00 ч. до 18:00 ч. Вс выходной.
Здравствуйте! Помогите в сложившейся ситуации. Подано заявление за №1277005 за Частичное погашение задолженности по ипотечному жилищному займу (в том числе в рамках финансирования исламским банком) АО «Банк Фридом Финанс Казахстан» от 29.12.2021 г. Средства поступили на счет. В комментарий 12.01.2022 г. было, что перевод денег будет осуществлен в течение 2 рабочих дней. Но, по сей день деньги не поступили в банк. Сегодня, 21.01.2022 г. при обращении в ваш офис по Мангилик ел 27, администратор Дария Рымхановна любезна и внимательно выяснила ситуацию и разъяснила, что деньги должны были поступить 13.01.2022 г, но к сожалению из за технических ситуации, возникли в отбасы банк проблема, поэтому еще раз оформили и сказала, что к 17.00 часам смотрите и деньги должны поступить. Но, к глубокому сожалению нет денег. Из за халатности ваших специалистов, мне в банке придется платить больше без перерасчета. Прошу разобраться и ответить, почему несвоевременно исполняется обязательства. При чем средства мои кровные заработанные. Прошу срочно ответить. Спасибо
Здравствуйте. Удивительная история, но здесь не оказываются услуги как-то связанные с Вашей задачей. Мы никак не связаны ни с ЕНПФ Отбасы ни с ЕНПФ как таковым. Это просто инструкция, а не жалобная книга. Обратитесь напрямую в банк или ЕНПФ для решения данного вопроса. Тем более все цифры и заявления у вас есть на руках.
Это филькина Грамота……… очередной ЛОХОТРОН И РАЗВОД по программе по падают лишь 10 проц
И что Вы хотели добиться эти комментарием? Здесь не книга жалоб на государство. Мы пишем инструкции и помогаем людям разобраться в инструментах взаимодействия с государственными порталами и всего вокруг этого.
когда будет работать платформа
Как всё нормализуется в стране по-видимому.
Здравствуйте! С Новым годом! Всего доброго, всех благ! Для кого осуществляются программа по использованию пенсионных накоплений? Судя по данным, где опубликован порог достаточности, не для нас. Имея стаж 20 лет на госслужбе, в возрасте 53 года, у меня нет такой возможности, И НЕ БУДЕТ. И я уверена, что я не одна такая. У кого были и есть высокие зарплаты, премии, у тех и порог достаточности позволяет приобрести жильё, которое скорее всего у них уже есть, и не одно. А мы, посмотрели и опять остались ни с чем. У меня муж инвалид, пенсия по инвалидности. Поэтому, возможности приобрести жильё посредством пенсионных, у нас нет. Вот такая программа… для нас… У нас конечно есть жильё, но в старом доме, площадь квартиры маленькая. Хотелось улучшить жилищные условия, но не для нас эта программ, не для нас…ОБИДНО.
Здравствуйте. Я сам не до конца знаю все тонкости данной программы, но возможно Вы уже довольно близки к пенсионному возрасту и из-за этого какие-то проблемы с использованием пенсионных иди выдаче займа под покупку квартиры. Обычно все ипотечные программы рассчитаны на срок максимум до пенсионного возраста.
я сам заполнил окошки для перевода денег в стоматологию а теперь как войти и проверить правильность заполнения графы или верно ли я заполнил все на стом услуги
Как можно узнать когда переведут мои деньги на стоматологические услуги в Орал дент?
Любые банковские переводы идут в среднем до 3 рабочих дней, а в случае с пенсионными это может и затягивать на более долгий срок.
я хочу удостовериться в том правильно ли я перевел деньги на счет стоматологии
Д.н!
Как перечислять деньги из енпф в отбасы?
д.в!как с помощью эцп выйти на платформу, где перевод денег должен состояться?
Добрый день, Я открыл счет в Отбасы банке и перевел на нее сумму с ЕНПФ для покупки квартиры. У меня есть возможность еще перевести сумму с ЕНПФ на счет Отбасы банка для тех же целей, так как продавец поднял стоимость квартиры. Мне надо опять вернуть деньги в ЕНПФ и по новой создать заявку или я могу вторую заявку сделать и суммы в итоге объединятся? Заранее спасибо.
я отправила заявку на доступную часть снятия пенсионных накоплений на частичное погашение ипотечного кредитования, но мне пришло сообщение что мое заявление ЕНПФ отказало в рассмотрении
причину не указали. Как понять из за какой причины.
Порог достаточности я взяла в личном кабинете физ.лица ЕНПФ.
Здраствуйте как узнать, что заявка принята?
Здравствуйте, подала Заявление на досрочное снятие пенсионных накоплений. Как я теперь могу узнать, что Заявление принято (ни сообщения о принятии, ни уведомления с входящим регистрационным номером мне не пришло). Где мне отслеживать «путь» Заявления?
Здравствуйте,вопрос: скоро выйду я на пенсию, купила дом в кредит Отбасы банк. Могу ли я свои пенсионные накопление закрыт хотя бы частично в Отбасы банке
Здравствуйте! Насколько нам известно, после выхода на пенсию выплаты из ЕНПФ осуществляются помесячно, это введено с 1 января 2018 года, раннее выплаты можно было получать по другому графику. Если у Вас имеется нужная сумма свыше порога достаточности, то можно снять ее для оплаты жилищного займа до выхода на пенсию. Единоразово получить все накопления возможно только если сумма меньше 12 минимальных пенсий.
заявка на снятие пенсионных накоплений для погашения ипотечного займа
Вообще сайт не работает, не открывается…
У меня все отлично открывается. Только что проверил.
как выбрать получателя денег в разделе «реквизиты получателя»? В списке банков нет Отбасы банк или ЖССБК
Заявку подала, деньги лежат на сету, что дальше надо делать, как они спишутся и какие документы надо еще оформить в жссбк?
Через пенсионный если куплю дом.потом могу я продать или дарственом дать своему родственнику? Так можна а то слышало через 5 лет могу продать
Если дом будет в Вашей собственности, кто и как может Вам запретить его дарить или продавать. Ваша недвижимость на то оно и Ваша недвижимость, если конечно полностью выкуплена и на Вас оформлена.
Здравствуйте. Моя заявка успешно завершена для приобретения жилья в полном выкупе. Со спец.счета деньги списались, но продавцу они так и не поступили. Деньги вернулись на мой счет. Выяснила с операторами, сказали что, неправильно внесла реквизиты Бенефициара, при этом,статус в самой заявке на платформе остался без изменений. Срок договора купли продажи до 9 марта, заявка не активная чтобы внести изменения. Звонила на горячую линию и ходила в банк — сказали ждите звонка с банка и изменений статуса на платформе для внесения данных. Звонка и обновления статуса до сих пор нет. Что делать в такой ситуации? Могут ли работники банка активировать заявку выйдя на группу поддержки?
Добрый день, вопрос у меня такой, я пенсионер по выслуге лет, накопления 50 % вернул государству, остальные 50 % в аунитетной компании, но при этом всем у меня в ЕНПФ есть накопления которые я заработал до работы в органах и я бы хотел если можно отдать детям на жилье, доступная сумма 548355 тенге, можно будет эти средства использовать?
Добрый день. Лично я не компетентен в данном вопросе. Лучше всего обратиться непосредственно в пенсионный фонд.
здравствуйте, уже почти неделя как сайт не работает,когда заработает.?Зачем запускать программу не доработанную
Здравствуйте. Задаю себе такой же вопрос.
Перевел сумму на счет Отбасы банка как теперь менят на другие банки например Халык банк
Спросите об этом в Отбасы банке.
Д.Д. 4 день не могу зайти на сайт enpf-otbasy.kz когда уже заработаете?
Добрый день. Я не знаю когда они заработают. Мы не сайт фонда или их поддержка.
несколько дней подряд пытаюсь зайти на сайт enpf-otbasy.kz все время пишет проблема при запуске страницы. что делать? значит проблема на сайте или это только у меня так?
Скорее всего проблема на сайте. Подобные сайты часто ломаются.
Здравствуйте,нам отказали в заявке что делать дальше?сколько дней нужно переждать?сколько раз можно отправлять заявки?ничего не понятно
ДД, не понятно для чего я должна открывать счёт в отбасы банке? У нас ипотека в другом банке, и как всегда транзитный банк урвет свой кусок денег за перевод.
Добрый день. На старте все работало только через отбасы банк. Сейчас открыть счет для вывода пенсионных денег можно и в других банках. Точный список не знаю, но вроде Народный банк точно есть, может и другие уже подсуетились.